傳播誠信文化 促進社會誠信
“誠信者，天下之結也”，意即誠信是治國做人的關鍵和紐帶。正在多家電視臺熱播的電視劇《喬家大院》更是把晉商誠信演繹到極致。適逢3？15，維護消費者權益的另一面就是商家的“誠信”問題，我們所倡導的誠信不僅是一個人乃至一個企業的問題，更是一個社會監督的問題。
社會“誠信”，萬眾期待！
據國家統計局統計，我國企業的管理費用、財務費用和銷售費用占銷售總額的14%，而美國只有2%-3%。舉個例子，我國銷售收入1億元的企業，要支出1400萬元的費用，產生500-1000萬元的壞賬，欠款平均時間為90天；而美國企業只有200萬到300萬銷售費用，產生25―50萬元的壞賬，欠款平均時間只有7天。相比之下，我國企業比美國企業高出1000多萬元銷售費用，多了400萬元―950萬元的壞賬，欠款平均時間多了83天。差距如此之大，交易成本如此之高，代價則不遠？喻？?br>
正是這些企業經營中的信用風險，導致我國中小企業甚至大型企業，辛苦大半年總的銷售額不錯，而結果卻不盡如人意。如何解決如是問題？正是我們所關注“誠信”的原因。
本報從今日起全面關注社會“誠信”，并在今后的每周一設立“信用大講堂”專欄，旨在介紹信用知識、傳播誠信文化，在繼承晉商傳統誠信文化的基礎上，吸取當代先進誠信理念，介紹信用監督的科學手段，滿足社會對信用知識和信用服務的需求，促進社會誠信。但愿能為社會的“誠信”進程與和諧發展做出一定貢獻。
2005中國省級地區誠信排名報告 山西排名全國第三
本報訊 前不久，國際信用評估與監督協會公布了“2005中國省級地區誠信排名榜”，山西以1479分的評估結果在排名榜上占據第三的位置，北京和四川則分別以3082分和2146分的評估結果排名前兩位。
據了解，此次中國省級地區誠信評估嚴格遵守《ICE8000國際信用監督體系地區誠信排名規則》（ICE8000TM族標準當中一個公益性信用評價標準。），各省信用積分以2005年1月1日至12月31日的ICE8000公共信用信息庫、內部信用信息庫、信用預警信息庫有效數據為計算依據。
ICE8000TM國際信用監督體系是國際信用評估與監督協會[1CASA]和國際誠信企業協會[1CEA]頒布的在全球范圍內通用的信用評價、信用監督、信用信息傳播、專業人員資格認證的系列標準，屬于組織和個人的行為準則，也是第一個由中國人制定的國際普適性標準。ICE8000TM國際信用監督體系并不對組織的產品、服務提出具體的性能和技術指標要求，而是要求組織對產品、服務的質量與缺陷向客戶與社會負責，在銷售或服務過程中，都要誠實信用，不得欺騙和誤導客戶。ICE8000TM國際信用監督體系也不對組織的產品、服務的中間過程進行關注，而是對組織的承諾和承諾履行的結果進行關注。
排名和解釋
排名依次為：北京、四川、山西、云南、上海、甘肅、福建、廣東、陜西、河北、江蘇、山東、湖北、海南、遼寧、湖南、重慶、江西、新疆、西藏、寧夏、青海、內蒙古、天津、貴州、廣西、河南、浙江、吉林、安徽、黑龍江
誠信評分標準：1、按照本地區的國家機關、媒體等單位，公布的有關本地區企業、其他組織與個人的黑名單中有無明確失信者加減分；以及針對本地區企業、其他組織的有效投訴信情況減分。
2、按照本地區內現有通過ICE8000國際信用監督體系的單位數量加減分。因為，一般情況下，一個國家或地區的誠信單位越多、所占比例越大，社會誠信度越高。
排名依據和詳情請登錄：國際信用監督網（www.ice8000.org)
心中有數
山西部分信用協會和信用公司
1、山西省信用企業協會
2、山西誠信建設促進會
3、山西省中小企業信用擔保有限公司
4、太原市萬和信信用評價有限公司
5、中國誠信信用管理公司山西分公司
信用風向
山西人才市場建立個人信用檔案
本報訊 日前，山西人才市場應市場需要，同山西太原市萬和信信用評價公司合作，率先在我省人才市場開展“建立個人信用檔案業務和信用專業人員培訓業務”。建立個人信用檔案能快速使招聘單位與求職人員之間建立信任，減少招聘單位和求職人員招聘和求職的時間和成本，進而大大提高招聘和求職的成功率，有利于人才的快速成長，有利于推動人才市場的發展，有利于促進社會誠信。
大講堂
積極抵制失信行為
失信行為在我國似乎還沒有付出過沉重的代價，但隨著互聯網的普及加速了信息的廣泛傳播，失信行為必將如過街的老鼠人人喊打，受到整個國際社會的懲罰。這里我們通過一個例子就可見一斑。
有一家網站是這樣報道的：美國一家商業情報公司向葛雷森公司提供了一份清單，清單上列著1998年在中國電視臺賑災募捐晚會上舉牌而未捐款的企業名字，這些企業有三家是葛雷森醫藥公司的代理商或合作者。這家情報公司建議取消這些中國企業的代理權，有合作協議的應設法在一年內終止。
葛雷森公司的總經理阿瑟？戈登對這家情報公司提供的建議持謹慎態度，他認為他的這家情報公司小題大做了。
就在他猶豫不決時，他收到了這家情報公司的一份圣誕禮物―――去拉斯韋加觀看輕量級拳王爭霸賽的機票和門票。在這個大西洋賭城的圣多加諾廣場上，他與商業情報公司的總經理見面了。這位總經理說：“我們決沒有干預葛雷森醫藥公司的目的，我們只是提出建議，采納與否還是你們自己來定，然而我們要對每年收取的50萬美元顧問費負責”。情報公司的總經理說道，雖然中國政府不會干預和制裁這些舉牌許諾而不捐款的企業，但是中國人會對這些企業失去信心，他們，尤其是受災的人們會遠離這些企業。后來葛雷森醫藥公司與中國的這三家企業結果如何，我們沒有進一步跟蹤，但美國這家商業情報公司對失信像瘟疫一樣的恐懼并積極抵制的行為，我們全社會應大力提倡。
如果把那些失信者公布于眾，使之付出沉重的代價，大家都主動遠離失信者，那么失信的行為就會越來越少，和諧社會才能早日建立。
“第三方監督”從立信開始
何謂“信用”？中國有句老話，“好借好還，再借不難”，這是對市場信用經驗的常識性解讀。首先，借人錢財要還，是最起碼的市場道德標準，而不是高得夠不著的圣人舉動。重要的是，“好借好還”后面跟了一句“再借不難”，構成一個因果鏈。
用比較正規的術語，“好借好還”是“第一方監督”，也就是交易人的自我約束?！霸俳璨浑y”呢?就是“第二方監督”，即來自交易對手的監督。一旦一方自我的道德約束不起作用，違約背信，對方以“不再借”作為懲罰。但僅有第一方監督和第二方監督，還是遠遠不夠的。比方說“小借小還，大借不還”（就是借了不還的利益，大過再也借不到的損失），怎么辦？再比如，脫離了固定的交易圈子，既然不還甲卻仍可以從乙借到，為什么還要“好借好還”？
所以，第三方監督不可或缺。何謂“第三方監督”？簡單地講，它就是獨立于交易雙方，具有誠信威信，有著可靠、成熟信用管理制度的專業見證監督機構。沒有第三方監督，“好借好還，再借不難”就會失靈，市場交易就無法為繼。在日益“變小的世界，大范圍的交易、跨地域的交易、復雜的流動性高的大交易”，越要依賴第三方監督，來降低交易成本，促進社會誠信。
而對于第三方監督機構的成熟發展與工作開展為何如此緩慢，引用經濟學家周其仁先生的話，“大體有幾個成因：一是政府本身不獨立于市場交易之外，裁判踢球，人們到哪里去找獨立的第三方？二是政權服務無法深入民間，與市場實際完全脫離；三是法律不健全，尤其缺乏對權利的監督和平衡，公權很容易變為官員的腐敗機會。
信用的建設，不僅僅是一個靠文化底蘊烘托的道德問題，更是一個如何在市場經濟條件下，建立一套成熟的信用監督管理制度，利用市場經濟自身的調節作用，健康發展市場經濟的經濟規范問題。
小知識
國際信用行業現狀
國際信用評價活動源于英國，世界上第一家信用服務公司是在1830年英國倫敦成立，主要從事信用調查服務，其成立的初衷是向貿易雙方提供對方背景和信用信息服務，防止交易雙方相互不信任和詐騙行為，減少交易摩擦，促進交易的順利進行。信用行業從一誕生便蓬勃發展，隨著信用行業的發展，信用服務的供求雙方也不再滿足于僅僅提供信用調查信息，而開始在信用調查信息的基礎上，對調查對象發表更為專業的信用評估意見。1841年，世界上第一家信用評估機構在紐約設立，信用行業也從單純調查階段進入了信用評估階段。
信用評價現在已經成為全球性的現象。征信數據的采集及評估(企業資信調查及評估，消費者信用調查及評估，資產信用調查及評估)是信用制度建立的核心；具體操作在國外主要有政府主導和民營市場化運作兩種形式。
目前，西方信用發達國家，包括美、英、德、日、加等國，都大力投入信用管理的研究。ICE8000是國際信用監督體系的標準稱號，已逐漸被許多國家和地區普遍公認，并稱之為ICE8000現象。
協辦單位：太原市萬和信信用評價有限公司
(來源：山西新聞網 三晉都市報)